คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เยี่ยมชม เมื่อมีการเข้าสู่เว็บไซต์ ข้อมูลในคุกกี้จะถูกส่งกลับไปยังระบบเว็บไซต์เพื่อประมวลผล หรือส่งต่อไปยังเว็บไซต์อื่นที่รองรับการทำงานของคุกกี้นั้น คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำอุปกรณ์ของผู้เยี่ยมชม เพื่อให้บริการที่เหมาะสมมากยิ่งขึ้น เช่น ช่วยให้ประสบการณ์การเยี่ยมชมเหมาะสมกับแต่ละอุปกรณ์ จดจำสิ่งที่ผู้ใช้ชื่นชอบ และพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน